Bioxem
Avis clients
Nos clients disent ce qu'ils pensent de notre site et de nos produits.
Glles, Rountzenheim
Commentaire du 14/07/2017
Les catégories devraient être plus claires et plus faciles d'accès mais sinon le site est agréable !
Cédric, Le Sappey
Commentaire du 14/07/2017
Manque de communication sur la disponibilité des produits lors de ruptures, y.c. par émail. Dommage car vos produit sont top, mais sans réponse ni délais, c'est forcer vos client à aller voir ailleurs...
Stephane, Saint Marcellin En Forez
Commentaire du 11/06/2017
Pour l'instant, ce produit fonctionne bien, l'eau de la piscine c'est très vite éclaircie !! a voir dans le temps !!
Bernard, Gap
Commentaire du 11/06/2017
quelques difficultés pour joindre un contact téléphonique
délai de livraison un peu longue
Sylvain, Saint Georges Les Bains
Commentaire du 08/05/2017
Site très bien je commande une fois par année. Recherche facile et livraison impeccable dans les délais.
Sigebert, Saint Martin Choquel
Commentaire du 07/05/2017
commande numéro 17002192 non reçu prévu le 17 03 17
Bonjour,

Votre colis a été livré ce jour comme discuté précédemment. Nous nous excusons pour cet incident.
La satisfaction client est notre priorité.

Merci de votre compréhesion

L'équipe BIOXEM.
Franck, Saint Rambert Dalbon
Commentaire du 05/05/2017
Le délai de livraison était trop long ...un mois ?!
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous est très précieux. Nous nous efforçons de réduire les délais afin de répondre à l'attente de nos clients et de rendre un service rapide et efficace.

Merci encore de votre commentaire qui nous permet d'améliorer nos services.

Cordialement,

L'équipe BIOXEM
Jean-Jacques, Sassenage
Commentaire du 21/04/2017
explicite pour l'utilisation des produits, rendus et résultats conformes à mes attentes
Patrick, Jard Sur Mer
Commentaire du 14/04/2017
le produit a été indisponible beaucoup trop longtemps sans explications
Nadine, Estrees La Campagne
Commentaire du 10/04/2017
Simple utilisation bien détaillé mais surveillezone vos stock car nous avons manque de produits
Brigitte, Saint Leonard De Noblat
Commentaire du 09/04/2017
le site est très facile d'accès de bons produits et je pense prendre d'autres produits pour le composte
Bruno, Garchizy
Commentaire du 01/04/2017
Bonne présentation du site, produits faciles à trouver, fiches techniques présentes, manque néanmoins les posologies, le mode et le lieu idéal de traitement, notamment dans le cas d'une piscine naturelle.
Frédérique, Hautefeuille
Commentaire du 01/04/2017
Produit indisponible depuis longtemps : entretien fosse
Louis, Romagnieu
Commentaire du 28/03/2017
ce site est très accessible et explicatif. Bravo. le service et le suivis des point est très intéressant pour la suite des commandes xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Luc, Mezieres Sur Oise
Commentaire du 23/03/2017
tres satisfait du service , un manque dans ma commande corrigé tres rapidement apres un mail
Boris, Miribel Les Echelles
Commentaire du 08/10/2016
en général le site et très bien fait
très bon accueil téléphonique ainsi que le contact par mail
Claudine, Le Leuy
Commentaire du 16/09/2016
Le site est toujours aussi agréable à utiliser. On trouve les renseignements facilement. Et comme d'habitude, j'ai reçu mes produits très rapidement. En plus, j'ai eu une agréable surprise : vous m'ayez fait bénéficier spontanément de la promotion sur ce produit. J'avais commandé une bouteille de 400 ml et j'ai reçu 2 x 250ml pour le même tarif. Merci beaucoup.
Ca a compensé ma déception pour la perte de mes points précédemment acquis. Je ne savais plus qu'il y avait une limite de temps pour les utiliser. J'attendais le retour en disponibilité de sanifosse.
Corinne, Vodable
Commentaire du 04/09/2016
Je suis mécontent car le sanifosse est toujours en rupture de stock et c'est justement le produit qu'il me faut
Bonjour,

Merci de votre intérêt pour nos produits.
Nous mettons tout en oeuvre afin de rapprovisionner rapidement le site en SANIFOSSE mais les délais sont plus long que prévus.

Nous pouvons vous conseiller d'autres produits de substitution en attendant.

Merci de nous en faire part via le formulaire contact.

Bien cordialement
Bioxem
Axel Renaud, Le Thor
Commentaire du 09/08/2016
Site très clair, facile à naviguer et les produits sont bien expliqués
George, Mios
Commentaire du 25/07/2016
Demande de conseils il y a 15 jours et pas de réponse j'espère que c'est un oubli!!!!


J'ai commandé chez vous 3 bombes xl de poolbacter primtemps et 3 bidon de 250 ml de
bactiboost
J'ai commencé le traitement depuis une dizaine de jour et pour l'instant il ne ce
passe rien l'eau est toujours trouble et un peu verte le bassin fait environ 60 m3
le bassin est rempli depuis décembre 2015 et les plantes sont en place depuis fin
mai merci de me donner votre avis
Bonjour,
Merci de votre intérêt pour nos produits
Après de courtes vacances nous revenons vers vous.
Nos produits sont des produits biologiques à savoir qu'ils utilisent le travail des bactéries pour épurer les milieux.
Ils ne tuent pas les algues mais les privent de nourriture et cela va prendre du temps.
Surtout si votre bassin est exposé en plein soleil.
Si vous avez une lampe UV il convient de la mettre hors circuit pendant 24 h après l'introduction de POOLBACTER .
Les plantes on été installées en mai , il leur faut du temps pour s'adapter au milieu et éliminer les matières organiques .
Avez vous testé les nitrates dans votre bassin?
Quel est la provenance de votre eau .
Eau de ville ou Forage ?
Y a t il des cultures avec engrais dans votre région?
Quelle est la profondeur de votre bassin?
Avez vous installé un système de filtration ??
un système d'aération?
Votre bassin est tout neuf, il lui faudra du temps pour se stabiliser.
Nous ne pouvons pas en dire plus sur le fonctionnement de votre installation, et vous engage à prendre connaissance des avis clients
http://www.bioxem-fosse-septique.com/poolbacter-avis-clients.htm.
Cordialement
Bioxem